DOSTAWY I ZWROTY

DOSTAWA

  • Produkty dostępne na stronie wysyłane są do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania kwoty na rachunku bankowym.

  • Wysyłka zamówień prowadzona jest od wtorku do piątku.

  • Produkty wykonywane na zamówienie mają wydłużony czas realizacji i może on wynosić do 21 dni roboczych od momentu zaksięgowania kwoty na rachunku bankowym.

  • W szczególnych przypadkach, gdy biżuteria Elfjoy jest kupowana na specjalną okazję, prosimy o kontakt email na sklep@elfjoy.com lub telefoniczny pod numerem +48 792-793-729, aby dowiedzieć się o możliwościach ekspresowej przesyłki.

  • Zamówienia na terenie Rzeczpospolitej Polskiej dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Koszt wysyłki wynosi 13,90 zł i jest podawany każdorazowo przy składaniu zamówienia. Zamówienia powyżej 500 zł są zwolnione z opłaty za wysyłkę. 

  • Istnieje możliwość wysyłki zamówień na terenie Europy za pośrednictwem:

    • Poczty Polskiej - listem poleconym priorytetowym, którego średni koszt wynosi ok. 20 zł, jednak może ulec zmianie w zależności od wielkości zamówienia oraz kraju przeznaczenia - prosimy o kontakt w celu indywidualnej wyceny;

    • firmy kurierskiej DPD - koszt wysyłki wynosi ok. 99 zł jednak może ulec zmianie w zależności od wielkości zamówienia oraz kraju przeznaczenia - prosimy o kontakt w celu indywidualnej wyceny.

  • Wysyłka zamówień międzykontynentalnych odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD - cena jest ustalana indywidualnie w zależności od wielkości zamówienia oraz kraju przeznaczenia.

  • W przypadku zamówień z wysyłką zagraniczną prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny +48 792-793-729 lub mailowy sklep@elfjoy.com w celu omówienia szczegółów zamówienia i ustalenia dokładnych kosztów wysyłki.

  • O statusie zamówienia klient jest informowany poprzez wiadomość e-mail.

ZWROTY

  • Przy zakupie biżuterii Elfjoy oraz bonów prezentowych na zakupy w Elfjoy przez stronę internetową, istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia lub od momentu, w którym wskazana osoba trzecia, inna niż przewoźnik weszła w jej posiadanie.

  • Aby odstąpić od umowy należy poinformować Elfjoy Katarzyna Kucharska (ul. Tamka 36, 00-355 Warszawa, sklep@elfjoy.com, tel. +48 792793729) o swojej decyzji za pomocą oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Pismo należy przesyłać drogą elektroniczną na sklep@elfjoy.com lub pocztą na adres ul. Tamka 36, 00-355 Warszawa (koszt nadania listu ponosi Konsument) lub dostarczyć je osobiście do butiku Elfjoy mieszczącego się przy ul. Tamka 36 w Warszawie.

  • Zwrotu produktów należy dokonać w terminie 14 dni od dnia zakupu produktu. Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania ani żadnych wad niestwierdzonych przy zakupie. Wraz ze zwracanymi produktami należy przesłać dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury oraz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

  • Zwrot należy wysłać do paczkomatu WAW95M przy ul. Topiel 15B Warszawa, zaadresowanej do Elfjoy Katarzyna Kucharska, ul. Tamka 36, 00-355 Warszawa, nr. tel: +48 792-793-729, e-mail: sklep@elfjoy.com lub przynieść osobiście do butiku elfjoy przy ul. Tamka 36, Warszawa 00-355.

  • Koszty przesyłki zwracanych towarów ponosi Konsument.

  • Zwrot płatności za zawracane produkty nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania przez nas (Elfjoy Katarzyna Kucharska) zwracanego towaru wraz z dowodem zakupu i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

  • Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tych samych sposobów płatności, które zostały użyte przy pierwotnej transakcji.

    Nie ma możliwości zwrotu produktów wykonanych na specjalne zamówienie, które zaspokajają zindywidualizowane potrzeby klienta. Zmiana rozmiaru pierścionka oraz wszelkie zmiany w gotowych produktach wprowadzane na życzenie klienta zaliczają się jako produkty wykonywane na zamówienie i także nie podlegają zwrotowi (dotyczy to również zmiany długości bransoletki, naszyjnika etc.)

       

         

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl